【調査レポート】既存クライアントの50％がAIを活用したリスト作成を実施

AI活用でリスト作成業務が効率化

既存クライアント40社を対象にしたアンケートで、AIを活用したリスト作成を行っている企業は半数だった。営業やマーケティング、顧客管理など、さまざまな業務でリスト作成が必要な中、AIは情報整理や分類を補助する役割を果たしている。従来は複数の工程が必要だったリスト作成も、AIを活用することで作業負担が減る可能性がある。

リスト作成には課題も

リスト作成には情報収集や入力、更新、重複確認など複数の工程が必要だった。AIを活用しても、情報の正確性を確認する必要があり、作成したリストが営業活動や施策改善につながるかどうかは別途検討が必要だ。AIはツールとして活用するべきで、最終的な判断は人によるものと位置付けられている。

出典: https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000303.000110808.html